宿州文旅｜“局长走流程”走出文旅政务新气象

 2024-09-15     乐鱼官网app安全平台

  为继续深化“一改两为”变革，优化营商环境，让企业和大众享用更快捷、更高效的文明旅行范畴批阅服务，3月2日上午，市文明和旅行局局长李伟深化市政务服务大厅，展开局长“走流程”活动，经过转化人物、改换视角，“沉溺式”体会就事流程。

  李伟同志采纳亲自办方式，在线下，体会事前咨询、排队取号、表格填写、事项批阅、处理办结等环节；在线上，要体会注册登录、明细填写、提交请求、成果反应等要素。

  李伟以某印刷企业负责人的身份，处理“从事包装装潢印刷品印刷经营活动企业建立批阅”事项，以大众视角对不动产挂号窗口的作业流程是否科学顺利、服务是否详尽周到进行评脉体检，与作业人员零距离、面对面交流交流，了解大众就事流程和处理时限，实在协助大众解难题、疏堵点。

  李伟在屏幕前选取政务服务事项，窗口作业人员请他出示请求表等资料，随即翻开安徽政务服务网，将请求资料逐个摄影上传，审阅经往后，发放印刷许可证。在体会过程中，李伟细心地查看了窗口服务事项是否“应进必进”，权责功能是否明晰，部分协同是否严密，上下联动是否共同，并问询能否实践做到最多跑一次。

  体会完毕后，随即进行了现场办公，将发现的缺乏当场做多元化的分析研究、整改优化，要求作业人员要从便利企业和大众就事的视点，进一步做好处理事项的整理和分类。

  李伟着重，窗口作业是服务大众和企业的第一线，是市文旅局的形象，要提高服务认识，坚持杰出的服务态度，为公司可以供给更优质、更交心、更快捷的服务。继续优化业务流程，提高服务功率，一起也要活跃立异作业方法，在做好日常批阅的一起，也要加大方针宣扬力度，保证各项优惠方针真实落到实处。

  下一步，市文明和旅行局将常态化换位体会，自动靠前服务，经过扎扎实实地“走”，看资料是不是可以再精简、时限是不是可以再压缩。在便民、高效、减负上下功夫，变被动为自动，变批阅为服务，为就事大众供给更高效、快捷、暖心的服务，更好地推进全市文明旅行等范畴营商环境的开展。